Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak6043 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menggariskan syarat penggunaan, hak privasi anda, dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda di ak6043 bagi wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan DataBidang Kuasa Malaysia
ak6043 Rangka Undang-Undang ak6043 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut skrin anda untuk bertanya tentang terma penggunaan atau status akaun. Pasukan kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai dasar privasi atau permohonan padam data melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma penuh, dasar kuki dan prosedur pertikaian tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan terlebih dahulu.
KAWALAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

ak6043 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak pernah disimpan dalam format terbuka atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh prosedur dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan mengikut prosedur yang selamat dan boleh diaudit.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sekiranya kami kesan aktiviti mencurigakan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan.

Permohonan Hak Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami memproses semua permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada terma atau dasar privasi kami akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa di akaun anda.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Pengguna

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di ak6043. Jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda perlu berumur sah mengikut undang-undang tempatan, mengakses platform dari wilayah yang disokong, dan bersetuju bahawa semua maklumat yang diberikan adalah tepat. Pelanggaran mana-mana syarat ini boleh menyebabkan akaun digantung.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat, dan hanya memproses data yang diperlukan untuk pengendalian akaun. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi kepada pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Ya. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nama pengguna dan permintaan anda. Kami akan menghantar salinan data yang kami pegang dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik tanpa nama untuk memahami cara anda berinteraksi dengan halaman kami.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyatakan niat anda untuk menutup akaun. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja dan mengesahkan pemadaman data setelah selesai, tertakluk pada keperluan pengekalan rekod perundangan.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran transaksi yang berkaitan. Kami menyasarkan penyelesaian dalam 72 jam; jika tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada saluran penyelesaian pertikaian yang dinyatakan dalam terma penuh kami.